竞次元隐私政策
版本生效日期：2025年8月20日
欢迎您使用竞次元（简称“App”），竞次元App旨在为广大电竞爱好者提供一个集赛事数据、专业资讯、内容推荐与社区互动于一体的综合性平台。通过提供快速、精准的电竞赛事信息，提升用户获取信息的效率与社区参与感。该App属于电竞信息资讯类应用程序，合法拥有并运营的主体是上海絮达网络科技有限公司（注册地址：上海市黄浦区鲁班路558号2楼A18-151室）。
《竞次元隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于使用我们通过App向您提供的电竞赛事相关服务的用户（以下简称“用户”或“您”）。本政策与您使用我们的App平台服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录及使用我们App平台服务时，我们将按照本政策对的约定处理和保护您的个人信息。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则，并由其他第三方应作为个人信息处理者。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们将严格遵守法律法规要求以合法正当、最小必要的原则，并采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策，在您同意本政策之前，我们不会收集您的任何信息。特别关注我们以粗体标识的有关您个人信息权益的条款，涉及敏感个人信息和敏感权限的我们将进一步通过加下划线的方式提示您关注。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
九、法律适用及争议解决
十、定义
我们依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。在您使用我们的产品或服务时，我们可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种：
1、 为实现向您提供我们产品或服务的基本、核心业务功能的必要信息。这些功能包含了实现正常使用资讯浏览（赛事信息、数据与其他资讯）、信息发布、互动交流所必须的功能，以及改进我们的产品与/或服务所必须的功能、保障交易安全所必须的功能，如拒绝提供相应信息，您可能无法正常使用我们的产品或服务。
2、 为实现向您提供我们的产品或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用您的相关信息。如拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响正常使用我们产品或服务的基本功能。
(一) 我们会为实现本政策下述各项业务功能，收集和使用您的个人信息
1、 帮助您成为我们的用户
（1）注册及登录
“账号”指您在使用App平台时需要注册的账号。为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用App平台的安全性，我们需要您提供手机号码，我们可能委托短信服务提供商或其第三方合作商向您发送短信验证码，以便您输入短信验证码完成身份验证，并创建您的账号。在部分单项服务中，如果您仅需使用浏览等基本功能，您不需要注册成为用户及提供上述信息。
当您注册或登录时，如您使用一键登录的功能，基于我们与通信运营商的合作，我们会收集您的手机号码和网络运营商信息，以便为您提供快捷的登录服务
前述信息是您注册或登录App 平台的必要信息，如您拒绝提供，您将无法完成账号注册和登录。我们承诺遵守数据最小化原则，只收集为实现服务功能所必需的个人信息，并不收集与服务无关的额外信息。
（2）账号信息完善
您可自行设置您的昵称、头像和个性签名，以完善您的账号信息。为履行内容合规审核的法律义务，我们可能会委托内容审核服务提供商对您拟设置的头像、昵称的合法合规性进行审核。我们收集您的上述信息是为了提供您账号的安全性。前述信息属于非必要信息，如您拒绝提供，会降低账号安全保护能力，但不影响使用网站的账号注册与登录功能。
（3）实名身份认证
依照相关法律法规规定及监管要求，以及为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（真实姓名及身份证、护照）、生物识别信息（静态或动态）及其他身份信息（根据实际情况可能有所不同）以完成身份认证。您可自主选择是否进行实名认证，如果您不提供上述信息，将影响您使用需要实名认证才可以使用的功能及服务（如发布内容、使用产品等）。
为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门、电信运营商等）提供、查询、核对您的前述身份信息。这些信息仅供完成认证目的或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。
请注意，您的身份信息、生物识别信息等属于敏感个人信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
（4）维护基本功能的正常运行
在您使用我们服务过程中，为向您提供浏览、搜索等基本功能，并识别账号异常状态、了解产品适配性、保障App服务的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1） 日志信息：当您使用我们的服务（包括后台运行状态）时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括:您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享（具体以单项服务实际使用为准）。
2） 设备信息：当您使用我们的服务（包括后台运行状态）时，我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。包括：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、设备标识符（MAC地址/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息/OAID/AAID/ODID）、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）（具体以单项服务实际使用为准）。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息、蓝牙及/或位置权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们的基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用App服务。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
2、 向您提供产品和服务
（1） 信息浏览、发布、评论、留言服务
您可以通过平台主页中的“赛事”页面、“发现”页面或其他信息入口，浏览包括但不限于焦点比赛、赛事动态、战队信息、精彩回放、用户发布内容等各类资讯。为提升您的浏览体验，我们可能会基于您的兴趣、使用习惯适当调整内容的展示顺序和呈现方式，以优化整体内容展示效果。
为了持续优化我们的内容展示效果并向您推送更符合偏好的信息，我们会收集和分析您在使用平台服务过程中产生的浏览记录（如您关注的战队、赛事、专题等）和点击操作行为（如浏览、点赞、评论、发布行为、停留时间等）。这些数据将帮助我们更准确地识别您的兴趣偏好，优化平台内容的整体呈现方式和内容质量。
若您希望参与内容创作，可通过主页底部的“＋”号入口，发布图文、视频等内容。您发布内容前需授权访问设备的相机、相册、麦克风等权限，并在发布过程中填写标题、标签、描述等信息。请注意，您在发布内容时应确保不侵犯他人合法权益，且遵守相关法律法规和平台社区规则。
您在以上功能中进行图片、音频的发布时，我们会以弹窗形式请求您授权设备的相机权限、相册读、写权限/存储权限、麦克风权限， 以便我们获取您要用于发布的图片和音视频。您如果拒绝授权提供有关权限，将无法使用信息发布功能，但不影响您正常使用App的其他功能。
您可以对平台上的内容进行点赞、评论、留言等互动操作。为此我们会收集您发表的评论和留言信息，同时，基于法律法规的相关要求，我们会收集您发布内容时所在的IP属地信息，并在公开您的评论、留言时进行展示。前述信息是您进行评论、留言所需的必要信息，如您拒绝提供，您将无法进行评论和留言，但不影响您使用其他服务。请注意，您公开发布的信息中可能包含您或他人的个人信息或敏感个人信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息，您应当在发布前征得他人同意。在此过程中，我们也会记录您的操作行为，以便优化内容排序与平台运营服务，并用于安全风控目的，例如识别异常行为或防止违规内容传播。
我们也为您提供客服、售后及争议处理服务。当您使用客服、售后及争议处理服务时，为了保障您的账号及系统安全，我们可能需要收集您的账号信息，以核验您的身份。此外，我们会收集和使用您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息、您留下的联系方式信息），用于记录您反馈的问题、您的要求和相关争议处理过程、结果，帮助您尽快解决问题。
前述信息包含您的敏感个人信息，且系我们为您提供客服、售后及争议处理服务的必要信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用客服、售后及争议处理功能或我们无法帮助您完成退款，但不影响您使用其他服务。
3、 为您提供安全保障
为确保向您提供更好的安全保障，提供您使用App 平台的安全性，保障您、其他用户或公众的人身财产安全，更好地预防网络漏洞、计算机病毒、网络攻击及欺诈等风险，更准确地识别违法犯罪活动或违反App 平台相关协议、规则的情况，我们可能会收集和使用您的设备信息、日志信息，设备信息包括硬件序列号、设备MAC地址、设备名称、设备型号、浏览器类型、操作系统版本，日志信息包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。前述信息包括您的敏感个人信息，且是我们的安全保障功能所需必要信息，如您拒绝提供，可能导致我们无法向您提供安全保障。
4、 向您进行消息通知、数据统计分析
您知悉并同意，我们在运营中可能会通过您在使用App 平台的过程中所提供的包括手机号码在内的联系方式，向您同时发送一种或多种类型的通知，例如用户使用体验调研。但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
根据适用的法律，若我们对个人信息进行匿名化处理后，我们可能会将您的个人信息用于优化App 平台、统计分析和研究以及我们和/或我们品牌有关的宣传和推广。
5、 附加功能信息收集和使用
当您使用本产品附加业务功能时，为满足向您提供该产品和服务之目的，可能需要您进一步向我们提供个人身份信息、位置信息及其他为您提供服务所需的信息，如果您不使用附加功能或服务，则无需提供相关信息（以下将详细阐明）。
(1) 定位功能。当您开启设备定位功能并使用App基于位置提供的相关服务（如地区排行榜）时，我们会通过IP地址、GPS、WLAN、安卓地图SDK或基站途径收集您的地理位置信息（个人敏感信息）。拒绝提供该信息仅会使您无法使用与位置信息相关的功能，但不影响正常使用其他功能。同时您也可以在同意后关闭定位服务，关闭后我们不再收集您的位置信息。
(2) 语音功能。如您希望通过语音与其他用户互动，在您授权同意后，我们会访问麦克风，为您提供语音聊天或语音发送功能。
(3) 客户服务。当您向我们提起投诉、申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码（个人敏感信息）以及其他与纠纷问题相关的信息或资料。如拒绝提供上述信息或资料，将导致我们无法及时有效得向您反馈投诉、申诉或咨询结果。
(4) 安全保障。为提高运营产品和提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免受侵害，更好的预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵安全风险，我们可能使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息，来综合判断您帐号交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(5) 剪切板。为实现第三方登录、参加相关活动、综合统计分析目的所必需，我们可能会调用剪切板并使用与功能相关的最小必要信息（口令、链接、统计参数）。请您放心，我们不会收集您的隐私信息。
(6) 软件安装列表。为了您打开App时能够快捷登录，我们可能会收集软件安装列表，来判断您是否安装了渠道快捷登录服务。
(7) 应用进程列表。为了保障产品和服务的正常运行，我们可能会读取您的应用进程列表，来判断是否处于主进程情况，否则可能会造成程序不能运行。
(8) 基于相机/摄像头的附加功能。您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码、拍摄照片、在个人资料中上传头像及分享。
我们在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限。请您放心，我们不会默认开启这些权限，仅在您主动确认开启的情况下，才有可能使用这些权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们调用手机和使用相应的个人信息。在不同的设备中，权限显示方式及关闭的方式有所不同，请您参照设备或系统开发说明与指引。以下是调用权限对应的业务功能、调用权限的目的情况：
设备权限 | 对应业务功能 | 功能场景说明 | 是否可关闭 |
网络权限 | 上网功能、数据传输 | 实时读取和更新 | 可以，关闭后仅影响需要联网同步数据的所有功能，不影响App其他功能 |
读取/写入外部存储 | 读取和写入设备储存空间内的数据 | 用于保障App的稳定运行，以便用户在使用App的功能时可读取、写入/下载/保存/修改图片、文件 | 不可以，关闭后无法正常使用App |
相机 | 使用摄像头拍摄图片/视频的功能 | 用于使用摄像头拍摄图片/视频。 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响App其他功能 |
电话 | 保障账号与设备安全、优化通话时的赛事播放体验 | 当您在观看赛事视频或进行语音互动时，我们会读取设备的通话状态，用于在您接打电话时自动暂停/降低音量，避免干扰；同时用于检测设备唯一识别码（非获取通讯录）以防账号被盗。 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响App其他功能 |
相册 | 读取相册 | 用于用户修改头像 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响App其他功能 |
剪切板 | 复制、粘贴文件信息 | 读取其中包含的文字、链接、图片或其他内容 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响App其他功能 |
麦克风 | 录音 | 用户发布内容进行录像，需要开启录音功能。 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响App其他功能 |
通知 | 系统通知 | App相关推送 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响App其他功能 |
(二) 征得授权同意的例外
请您知悉，根据相关法律法规规定，在以下情形下处理（包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息无需征得您的同意：
1、 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、 法律、行政法规规定的其他情形。
在您使用我们的服务过程中，我们会在您的设备发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，以收集、标识和存储您访问、使用App 平台时的信息，目的是为了保障产品与服务的安全、高效运转，简化您重复登录的步骤，存储您的购物偏好或您购物车中的商品数据进而为您提供购物的偏好设置，帮助您优化对广告的选择与互动，帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
App 平台上可能会有广告商和其他合作方放置的Cookies或同类技术，这些第三方Cookies或同类技术的收集和使用信息受其自身隐私政策约束，不受本政策约束，我们不对第三方的Cookies或同类技术承担责任。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookies或进行数据清除操作。您可能因为这些修改无法使用依赖于Cookies提供的服务或相应功能。
(一) 委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们会要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。我们将必要信息委托给支持我们业务的合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的【数据库存储服务、短信发送服务、内容审核服务】。
(二) 对外提供
原则上，我们不会向其他任何组织和个人提供您的个人信息，但以下情况除外：
1、 取得您的单独同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、 履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定，出于诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定职责或法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
3、 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需：为实现为您提供的交易、配送及售后服务等需求，我们需要向第三方提供您的个人信息。
(三) 第三方SDK
为保障App 平台的稳定运行或实现相关功能，和为您提供更多的服务及功能，App 平台中会嵌入第三方合作伙伴的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对合作伙伴获取有关信息的软件工具开发包（SDK）进行必要的提示，要求合作伙伴采取严格的数据保护措施，按照合作目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，合作伙伴单独获取您的同意的信息除外。如第三方以自己的名义处理您的个人信息，个人信息处理规则适用其独立的隐私政策，我们建议您阅读并遵守该等第三方的用户服务协议及隐私政策。
App 平台接入的第三方SDK情况如下：
1、 SDK 名称：腾讯云即时通讯IM SDK
(1) SDK 运营方：腾讯云计算（北京）有限责任公司
(2) 获取信息字段：网络连接状态、设备型号、系统版本
(3) 获取权限：网络访问权限
(4) 收集个人信息方式：SDK本机采集 + 后台上传
(5) 使用场景和目的：用于IM 聊天功能
(6) 第三方隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
2、 SDK 名称：极光安全认证 SDK
(1) SDK 运营方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司获取信息字段：
(2) 获取信息字段：设备标识符（包括 IDFA、Android ID、GAID、OAID、UAID、Boot ID）、设备型号、屏幕分辨率、硬件制造商、产品名称、存储空间、操作系统信息（系统名称、系统版本、系统语言）、网络信息（网络类型、运营商名称、IP 地址、DHCP、Wi-Fi 状态信息）、手机号
(3) 获取权限：网络访问、Wi-Fi 状态、读取电话状态权限
(4) 收集个人信息方式：SDK 本机采集 + 后台传输
(5) 使用场景和目的：为 App 用户提供一键验证服务
(6) 第三方隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
3、 SDK 名称：中国移动认证
(1) SDK 运营方：中移互联网有限公司
(2) 获取信息字段：网络类型、网络地址（IP 地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM 卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
(3) 获取权限：网络访问、读取电话状态权限
(4) 收集个人信息方式：SDK 本机采集 + 后台传输
(5) 使用场景和目的：识别用户手机号，提供一键登录
(6) 第三方隐私政策：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
4、 SDK 名称：中国联通认证
(1) SDK 运营方：中国联合网络通信有限公司
(2) 获取信息字段：设备系统版本、手机型号、首选卡、IP地址、手机号码
(3) 获取权限：网络访问、读取电话状态权限
(4) 收集个人信息方式：SDK 本机采集 + 后台传输
(5) 使用场景和目的：识别用户手机号，提供一键登录
(6) 第三方隐私政策：https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
5、 SDK 名称：中国电信认证
(1) SDK 运营方：天翼数字生活科技有限公司
(2) 获取信息字段：国际移动用户标识码、应用进程信息、ANDROID_ID（可选，V3.8.10 以上版本去除）、注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本
(3) 获取权限：网络访问、读取电话状态权限
(4) 收集个人信息方式：SDK 本机采集 + 后台传输
(5) 使用场景和目的：识别用户手机号，提供一键登录
(6) 第三方隐私政策：https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do
6、 SDK名称: 360加固SDK (适用于APK/HAP/APK插件/SDK加固)
(1) SDK 运营方：北京三六零智领科技有限公司
(2) 获取信息字段：用户Android ID、OAID，加固包信息、设备基础信息、用户设备上安装应用列表信息、活跃应用列表信息、设备权限申请信息、地域、网络、运营商、WiFi信息
(3) 获取权限：无
(4) 收集个人信息方式：SDK 本机采集 + 后台传输
(5) 使用场景和目的：用于检测App故障和诊断，App安全加固保护,盗版检测服务，威胁环境检测服务，以便帮助用户快速解决异常情况
(6) 隐私政策: https://jiagu.360.cn/#/global/help/322
(四) 转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。除了前述情况，我们不会未经您的明确同意转让您的个人信息。
(五) 公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1、 获得您的单独同意或基于您的主动选择；
2、 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会依据要求公开披露您的个人信息；
3、 其他依据法律法规或双方约定可以披露的情形。例如，如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
(一) 存储地点
原则上，我们通过App 平台收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。我们仅会出于履行与您的合同所必需的目的或其他合法处理理由向境外提供您的个人信息。例如，我们的赛事可能在境外举行，这意味着，您的个人信息可能会被转移至境外管辖区或受到来自这些管辖区的访问，以便于我们为您提供赛事执行安排的服务。此类境外管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。如果我们向境外传输您的个人信息，我们会确保您的个人信息得到在中国境内足够同等的保护。我们将会遵循相关法律法规要求，向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您行使相关权利的方式和程序等事项，获得您的授权同意或具备其他合法性基础，并依法落实个人信息出境的要求与条件（如适用）。
(二) 存储时间
我们只会在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《中华人民共和国网络安全法》要求留存相关的网络日志不少于六个月。
我们判断前述存储期限的标准主要包括：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、根据诉讼时效的相关需要；
5、是否存在保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出存储期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(三) 保护措施
我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(一) 查阅、更正、补充您的个人信息
您可以通过以下方式自行查阅、更正、补充您的个人信息：
1、 账户信息：您可以通过App 平台，查阅、更正、补充您的账户对应的个人基本资料信息（包括头像、昵称），具体的操作方法为点击【我的】-【编辑主页】。
如果您无法通过上述路径查阅和管理这些个人信息或者您希望查阅、更正、补充其他个人信息，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。
(二) 获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。
(三) 转移您的个人信息
当您对您的个人信息有转移需求时，您可以通过本政策提供的联系方式向我们提出具体的个人信息转移需求。对于符合下列条件的个人信息转移请求，我们将为您指定的其他处理者访问、获取有关个人信息提供途径：
1、 能够验证您的真实身份；
2、 请求转移的是您同意提供的或者基于合同收集的个人信息；
3、 转移个人信息具备技术可行性；
4、 转移个人信息不损害他人合法权益。
如您请求转移个人信息次数等明显超出合理范围的，我们可以根据转移个人信息的成本收取必要费用。
(四) 删除您的个人信息
您可以通过“（一）查阅、更正、补充您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
您也可以通过注销账号的方式删除您的个人信息，关于申请注销账号的方式请见“（七）注销账号”中的说明。
在以下情形中，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系，向我们提出删除您个人信息的请求：
1、 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3、 个人撤回同意；
4、 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5、 法律、行政法规规定的其他情形。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
(五) 改变您授权同意的范围或撤回同意
您可以通过删除个人信息或以下方式改变您授权同意的范围或撤回您对我们处理您个人信息的同意：
1、 您可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权；
2、 通过本政策提供的联系方式向我们提出改变您授权同意的范围或者撤回授权的请求。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
(六) 注销账号
您有权注销您的账号，您可以通过以下方式进行操作：
1、 通过点击App 平台-点击【我的】-【设置图标】-【注销账号】进行在线注销；
2、 您也可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。
在您成功注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集、使用您的个人信息，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除、匿名化处理个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
(七) 约束自动化决策
App暂不涉及自动化决策的功能，如果后续涉及自动化决策的功能，我们将依法向您告知，并征求您的同意。如我们利用个人信息进行自动化决策，我们将保证决策的透明度和结果公平、公正，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。如我们通过自动化决策向您进行信息推送、商业营销，我们将同时提供不针对个人特征的选项，或者向您提供便捷的拒绝方式。当我们通过自动化决策方式作出对您的个人权益有重大影响的决定，您有权要求我们予以说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式做出决定。
(八) 近亲属的权利
使用我们的产品或服务的用户不幸去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策提供的联系方式联系我们，对已故用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是已故用户生前另有安排的除外。
您理解并确认，为了充分保护已故用户的个人信息权益，申请行使本条款的近亲属需要根据我们指定的流程或提示完成身份核验手续以及提交相关材料。
(九) 解释说明
如您对我们的个人信息处理规则存在任何疑问，可以通过本政策提供的联系方式联系我们，要求我们进行说明、解释。
(十) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内或者法律法规另有规定的时限内尽快作出答复，如您不满意，还可以通过本政策提供的联系方式向我们提起投诉。
对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、 与国家安全、国防安全直接相关的；
3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、 涉及商业秘密的。
我们仅面向成年人提供服务，我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息。如您为未成年人（如您为中国境内人士，则未成年人指不满十八周岁的人士；如您为中国境外人士，则未成年人的标准应以您所在地相关法律法规的规定为准），请您不要创建自己的个人账户及/或使用我们的服务。您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用App。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过联系本政策客服联系方式通知我们处理相关账号，我们有权对相关账号的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
请您知悉并理解，我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用App。如我们识别到您是未成年人且未获取监护人同意使用App服务，我们将拒绝向您提供服务，并设法尽快删除已收集的未成年人个人信息。
如果您是未满十四周岁的儿童（如您为境外用户，且您所在地法律法规对儿童年龄作出不同规定的，应以您所在地法律法规为准），在您使用我们的服务前，您和您的父母或者其他监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息处理规则》，确保在取得您的父母或者其他监护人对《儿童个人信息处理规则》的同意后，您才可在父母或者其他监护人的指导下使用我们的服务。
对监护人的特别提示：如您的被监护人使用App及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册账号我们将有权认为其已取得您的同意。
受制于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息，如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您通过本政策提供的联系方式与我们联系，我们在收到通知后会即使予以核查，并在核查属实后设法尽快删除相关数据。
未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
为了更好地为您提供服务，我们会根据我们业务的发展以及法律法规的相关要求适时更新本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。本政策更新后，我们会在本页面公布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于App公告、邮件、短信、弹窗提示等方式）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的历史版本存档，供您查阅。
如您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑、建议、投诉或举报，您可以通过以下任一方式与我们联系：
1、 通过客服邮箱：jingciyuan@heroesports.com与我们联系；
2、 我们还设置了个人信息保护负责人，负责对个人信息处理活动以及采取的保护措施等进行监督。您可以通过yangchen@heroesports.com与我们的个人信息保护负责人联系。
如您对我们的回复不满意，特别是如果我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以按照本政策的约定提起诉讼，或者网信、电信、公安及市场监督管理部门等监管部门进行投诉或举报的外部途径来寻求解决方案。
1、 法律适用：本政策的执行、解释及争议的解决均适用中国大陆地区法律（不包括冲突法）。
2、 争议解决：您和我们就本政策内容或其执行发生任何争议的，应友好协商解决；如无法协商解决争议，如无法协商解决争议时，您同意应将争议提交至公司注册地有管辖权的人民法院诉讼解决。
1、 中国：中华人民共和国，为本政策之目的，不包含香港、澳门及台湾地区。
2、 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
3、 敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
4、 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
5、 自动化决策：是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
6、 近亲属：根据《民法典》的规定，配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女为近亲属。